根据英国新法的规定，经营房屋租赁的英国房产中介公司现在必须公布其所有收费的全部细节。所有收费明目必须在英国房产中介公司的网站上清晰呈现，或者在其对外接待客户的办公室的明显位置陈列展示。但是现实往往并非如此，很多房东和房客都不太清楚有些中介公司收取的隐藏费用。所以了解相关法律的最新规定，以维护自己的权益是非常必要的。
所有英国房产中介公司有义务公开其在房租和租户抵押金之外的其它额外收费的细节，详细说明每一项收费的具体内容，以及每项收费是如何计算出来的，比如此项收费占房租的百分比率，并且标明收费包括VAT，让民众清楚了解中介公司提供的不同服务以及收费标准。如果任何中介公司没有实施此规定，或者没有向民众透明其收费信息，民众可以向地方政府投诉，被投诉的中介公司将面临高达5000英镑的罚金。如果民众觉得房屋中介公司在收费上有误导消费者的行为，还可以向Advertising Standards Authority投诉。
只做登记房源业务的网站，比如Rightmove和Zoopla可以不受新法规定的制约。帮助房客寻找私人出租房源的地方政府也被免除履行相关义务。
专家建议，房东和房客在与房屋中介签订合同之前，应该尽可能多地了解相关信息，以避免被额外多收费。比如一家中介公司提供哪些方面的服务，它的收费清单，这家中介公司属于什么专业组织，加入了什么监管计划，有没有采取任何租户抵押金的保护计划等等。如果租赁的房产并不处于热门地带，就有和中介公司就费用问题讨价还价的余地。如果觉得一家中介公司的收费不合理，可以选择其它的中介公司。
对房东而言，房屋中介公司的服务可分为两种：一种是出租服务（Let Only）另一种是全面管理服务 ( Full Management)。
出租服务包括帮助评估房产的租金；帮助上网登记出租广告；帮助审查有租房意愿的准房客的信誉和推荐信；帮助起草双方的租赁合同；帮助收取房客第一个月的租金，并使房客建立好Direct Debits作为支付房租的方式；帮助提供水表、煤气、电表在新房客入住前的使用额度。而全面管理服务除了上述内容之外，还包括持续不断的，方方面面的房屋管理。这种服务可以免去房东直接面对房客日常各种需求的麻烦，但是房东一般要支付给中介公司租金的7%作为管理费，在伦敦一些地区，全面管理的服务费可高达租金的17%。
对房客而言，房屋中介公司帮你注册，或者展示可供出租物业的名单，这些服务是不应该收费的，如果中介公司对此收费的话是犯罪行径。中介也不能在你租房期间因为进行例行检查房屋而收费。
英国房产中介公司可能会向房客收取的费用包括: 在签订租赁合同之前，预交押金以保留房屋；起草合同和房屋内物品清单；信誉调查，从雇主、银行和之前的房东取得推荐信；电话和邮费等杂费。大部分英国房产中介公司会要求房客提前支付房租，并且缴纳租房抵押金。房客要确保一切往来要有书面文件作为保障，不能轻信口头承诺。
