加拿大移民局公布了关于提高管理能力、减少申请积压的“内部改革计划”，其中不仅说明了具体的行动方案，还宣布了预计开始执行的时间。

一、关于“标准服务时间”

移民部表示，2024年3月31日之前，为已经拥有“标准服务时间”的项目，比如经济类和家庭担保类永久居民项目等更新服务标准；在2024年12月31日之前，为没有“标准服务时间”的项目比如难民安置类出台新制定的服务标准。另外，移民部还将制定一个与申请人沟通服务标准的明确方法，新方法将在12月31日之前实施。

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二、关于等待时间

IRCC表示，因为所有的移民申请都是“逐案审查”的，所以即便是同样的移民项目，不同的申请人自身的情况不同，审批所需要的时间也会不同。有的申请毕竟复杂，就需要更多的时间来处理。另外，关于未曾遵循“先进先出”的问题，更多是因为政策上对特殊渠道、特定人群的优先照顾而“插队”了部分正在审批中的申请。比如阿富汗难民安置计划等。

三、关于不同国籍/种族的积压情况不同

因为不同国家的申请人可能会分配到不同的分部中心处理，而每个分部的情况确实是不同的，也就造成了处理效率的不同。对此，移民部表示将开发一种工具，用来监测和预估不同居住国的申请人的等待时间。它还将制定一个试点项目，“测试方法论并获得有关收集、分析和使用基于国家/种族数据的方式”。

该试点项目将于2024年10月1日启动，且将在2025年4月1日之前确定如何将调查结果
“纳入对差异等待时间的审查”。

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四、关于解决审批积压的问题

因为大多数移民申请是没有接收数量限额的（EE除外），所以给移民部带来很多计划外的审批工作。为了解决这个难题，移民部将在2024年4月1日之前开发一个全面监测系统的原型，该系统可以在处理的不同阶段确定申请所需的活动。

五、关于不同办事处工作量不均衡

个别办事处积压严重，可能因为这些地区多为纸质申请，导致工作难度加大。再就是因为大多数难民申请需要面试，所以进度缓慢，造成积压。移民部称，正在开发一种工具，用来监测待审批申请的数量，并确定申请人可能需要的等待时间。该工具预计2024年4月1日之前开发完成。

六、关于实现平台现代化

IRCC回应称，目前该部门已经在审批处理中广泛使用数字化和人工智能，包括：

自动确定正面资格；

根据申请的特点在官员之间分配申请；

识别可能需要额外核查的申请；

工作量分配；

创建“注释”，概括每个客户的基本信息，以减少官员在全球案件管理系统中的搜索次数；

对客户电子邮件进行分流，以加快回复速度，并通过提供可公开获得的信息答复客户的询问；

评估生物识别技术。

另外，加拿大移民部还明确指出，如果需要采取进一步行动来缩短不同的等待时间，那么这些行动将在2025年4月之前全面实施。对加拿大感兴趣的伙伴，添加：immiknow111。